O que torna uma empresa de logística eficiente? A resposta para essa pergunta pode variar conforme a perspectiva de quem a lê. Muitos podem dizer que está na agilidade em processar e distribuir os produtos. Outros podem dizer que o ponto principal está em garantir a integridade das mercadorias e oferecer a melhor experiência ao seu cliente. A verdade é que em não existe uma resposta certa, ou pelo menos, nos exemplos citados acima, não existe resposta errada.
É um fato que a agilidade nos processos logísticos é um dos pilares essenciais para empresas que desejam se destacar no mercado e garantir a satisfação de seus clientes, mas isso é só um ponto entre tantos outros importantes e que devem ser levados em consideração para estabelecer um processo logístico bem estruturado. É isso que faz com que mercadorias cheguem ao destino dentro do prazo e em perfeitas condições e, mais ainda, que empresas logísticas tenham sucesso.
E para que esse processo logístico eficiente realmente faça parte da cultura da empresa, é necessário um conjunto de boas práticas e estratégias que, quando aplicadas de maneira integrada, podem otimizar o desempenho de cada etapa, desde o recebimento de um pedido até a entrega final. Dominar essas práticas farão com que a empresa de logística se destaque entre a concorrência e estabeleça uma relação de confiança com o cliente, o que impacta diretamente na recompra e fidelização.
A seguir, você vai conhecer algumas práticas para tornar o processo logístico mais eficiente, com exemplos aplicados e estratégias de otimização que garantem resultados mais consistentes e o sucesso em cada entrega.
Centros logísticos são ambientes que exigem uma gestão cuidadosa em todas as fases, desde a triagem dos produtos até sua estocagem e posterior envio. Existe um volume de itens gigantesco que circula diariamente nesses lugares e que precisa ser processado da maneira correta para que ele chegue ao seu destino. Sem a organização e o monitoramento correto em todos os processos, esses procedimentos podem comprometer o sucesso logístico como um todo.
Para que cada etapa funcione de forma coesa, é preciso que as práticas logísticas sejam constantemente avaliadas e ajustadas, promovendo melhorias que tornem o processo mais ágil e confiável.
Fluxo básico de um processo logístico
Um processo logístico envolve diversas etapas sequenciais, que precisam ser coordenadas para garantir eficiência e qualidade. Abaixo, você vai conhecer um fluxograma básico das etapas mais comuns, desde o recebimento de uma encomenda até a entrega ao destinatário:
Com um fluxograma como esse já é possível estabelecer uma rotina básica para centros logísticos, adaptando etapas e implementando o que for necessário para atender casos específicos. Também é a maneira de identificar possíveis gargalos em processos, descobrindo onde estão os possíveis problemas de cada fase.
Atender à demanda do fluxo logístico com agilidade e precisão é uma tarefa que pede bem mais do que um fluxograma. Junto com a compreensão de todas as etapas presente nesse processo, também é necessária a aplicação de estratégias para que cada processo seja o mais otimizado possível. A seguir você vai conhecer alguns pontos que podem ajudar a potencializar a eficiência logística:
Mapear processos
O mapeamento de processos é o primeiro passo para identificar cada etapa envolvida e visualizá-las de maneira clara, permitindo ajustes específicos. A prática de mapear ajuda as empresas a ver onde estão os gargalos e a redirecionar recursos, quando necessário.
Como mapear processos pode ajudar centros logísticos
Com o mapeamento de processos, uma empresa de logística pode detectar que a triagem de produtos estava atrasando o processo de envio, por exemplo. A partir disso é possível identificar e reorganizar a triagem para aumentar a velocidade e reduzir os tempos de espera.
Gestão de estoque
Uma gestão de estoque eficiente é essencial para evitar tanto excessos quanto escassez de produtos, além de melhorar a organização do armazém. Manter um controle atualizado dos itens disponíveis permite respostas rápidas e adequadas à demanda, reduzindo atrasos e otimizando o uso do espaço.
A atuação da gestão de estoque no processo logístico
Uma gestão de estoque eficiente pode implementar um sistema automatizado para gerir produtos de alta rotatividade. Com isso, é possível evitar a falta de produtos, monitorar a quantidade de cada item em tempo real e otimizar as reposições de maneira eficiente.
Previsão de demandas
Antecipar as demandas é outra prática essencial para manter o fluxo logístico ágil. A previsão é baseada em dados históricos, sazonalidade e tendências do mercado, permitindo que a empresa se prepare com antecedência para períodos de maior procura.
A previsão de demandas agiliza o atendimento na logística
Um bom exemplo para ilustrar isso é o de uma transportadora que tem a demanda aumentada nos meses de fim de ano devido ao período de festas. Com base nessa análise, a empresa ajustou o estoque de embalagens e aumentou a quantidade de veículos disponíveis, garantindo um atendimento mais ágil.
Integração de modais
A integração de diferentes modos de transporte (terrestre, aéreo e marítimo) oferece flexibilidade e otimiza os custos de acordo com o tipo de carga e o prazo de entrega. Esse processo permite maior rapidez e eficiência, especialmente para entregas de longa distância.
Integração de modais aplicada ao processo logístico
Entendendo melhor sobre a integração de modais é possível direcionar os itens conforme as exigências e necessidades de cada cliente ao mesmo tempo em que minimiza os custos. Por exemplo, é possível exportar produtos mais pesados para outros países com o transporte marítimo e usar o transporte aéreo para produtos que precisam chegar mais rapidamente ao destino.
Otimização da comunicação entre setores
A comunicação entre as equipes é vital para o bom andamento dos processos logísticos. Para isso, é importante que todas as áreas envolvidas compartilhem informações em tempo real e estejam alinhadas quanto às prioridades e aos prazos.
Uma comunicação otimizada coloca os setores falando a mesma língua
Imagine os setores de triagem, estocagem e transporte usando um sistema de comunicação interno que envia atualizações em tempo real sobre os pedidos. Assim, todos eles sabem em cada etapa a mercadoria está e quando é a sua hora de agir. Assim, as áreas conseguem trabalhar de forma mais integrada, evitando falhas e melhorando a agilidade nas entregas.
Integração da equipe
A eficiência do processo logístico depende do alinhamento e da colaboração entre os membros da equipe. Investir no treinamento e capacitação das equipes garante que todos conheçam as práticas e protocolos adequados para cada fase do processo.
A integração de equipes no processo logístico diminui a chance de erros
Com treinamentos periódicos e focados na integração de equipes no processo logístico, é possível trazer um senso de unidade maior para os colaboradores. Os treinamentos ainda podem promover assuntos diversos relacionados ao dia a dia, como segurança e eficiência, por exemplo. Com isso, a equipe trabalha de maneira mais sincronizada e ágil, reduzindo erros e melhorando o desempenho.
Escolha de parceiros e fornecedores eficientes
A escolha de fornecedores e parceiros especializados pode fazer toda a diferença no resultado final. Transportadoras, fornecedores de embalagem e outros parceiros logísticos devem estar alinhados com os padrões de qualidade e prazos estabelecidos.
Fornecedores para o processo logístico agregam mais valor ao serviço
Um bom exemplo disso é a escolha por empresas que fornecem embalagens de proteção para o embalo de mercadorias. Esse fornecedor pode trazer soluções que melhorem os resultados em relação à integridade dos itens na entrega, agregando valor e melhorando a percepção de clientes em relação ao serviço prestado.
Uso de indicadores de desempenho
Os indicadores de desempenho, como o lead time (tempo de ciclo do pedido), taxa de entrega dentro do prazo e índice de devolução, são fundamentais para levantar dados e medir a eficiência logística. Acompanhando esses dados, a empresa pode identificar pontos de melhoria e tomar decisões mais estratégicas.
Como os indicadores de desempenho atuam no processo logístico
Com os dados que os indicadores de desempenho oferecem é possível estabelecer onde deve se dar as prioridades em relação a melhorias e mudanças. O lead time, por exemplo, Dessa maneira, a empresa consegue otimizar etapas críticas para o seu processo.
Uma etapa crucial para o sucesso logístico é o embalo dos produtos. Além de assegurar que o produto chegue intacto ao destinatário, a embalagem eficiente facilita o armazenamento, transporte e o manuseio dos itens.
Almofadas e mantas de ar são opções modernas e eficazes para proteger produtos frágeis, mantendo a integridade durante o transporte e a estocagem. Comparadas ao plástico bolha, essas soluções oferecem maior resistência e adaptação, sendo mais eficientes para produtos de diferentes tamanhos.
A aplicação desse tipo de embalagem é mais diversa e pode ser adotada por indústrias de segmentos diferentes. Uma loja virtual que vende produtos eletrônicos, por exemplo, pode utilizar mantas de ar para proteger seus produtos durante o transporte, garantindo que os itens cheguem em perfeitas condições e reduzindo o índice de devoluções por avarias.
É indiscutível que a eficiência no processo logístico é um dos diferenciais mais valiosos para empresas que desejam se destacar no mercado, mas a maneira para se chegar lá, pode se dizer que é, de fato, mais aberta ao debate. Apesar das práticas apresentadas ao longo deste artigo, o que determina o sucesso concreto de uma empresa nessa área envolve muitas outras variáveis. Desde o recebimento até a entrega e com cada prática desempenhando um papel importante e único no todo, cada empresa precisa entender o momento em que está e para onde deseja ir. Somente a partir disso será possível determinar como e onde dar prioridade no praticamente interminável processo de melhoria para otimizar o desempenho e conquistar a satisfação do cliente.
Uma solução sob medida e totalmente personalizada para as suas necessidades logísticas
Mas, quando o assunto se referir ao embalo eficiente de produtos para que eles mantenham a sua integridade ao longo do processo logístico, você pode contar com as soluções de uma empresa especializada em embalagens de proteção. A Heropack, pode ser um grande diferencial para garantir a proteção e a integridade dos produtos ao longo do processo logístico. Com atendimento especializado e opções capazes de atender diversas indústrias de maneira personalizada, você vai ter tudo que precisa para o seu processo logístico ser mais protetivo.
Quer saber mais sobre embalagens de proteção sob medida? Entre em contato e descubra como essas soluções podem ajudar o seu negócio a garantir a melhor experiência para seus clientes.
Garantir a integridade dos produtos durante o transporte e armazenamento é essencial para qualquer empresa. Entretanto, o uso intensivo de plástico para proteger mercadorias tem gerado impactos ambientais […]
O sistema de proteção com Almofadas e Mantas de ar é considerado pelos profissionais de logística, movimentação e transporte, a melhor opção para preenchimento de espaços e proteção […]
Dicas para turbinar suas vendas O e-commerce tem sido uma ferramenta bastante eficaz para aproveitar as oportunidades comerciais trazidas pelas datas comemorativas, e isso não é diferente no […]
Envie-nos uma mensagem